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ＰＤＦに印刷不許可のセキュリティが掛けられていました。印刷したいので印刷可能にしてください Ｑ22 デザイン商品商品が届きません。 Ｑ23 デザイン商品で「代金引換払い」を選択した場合、代引き手数料も利用者が負担するのですか Ｑ24 購入したら、特典ファイルがメールで送られてきた商品がありました。特典ファイルをデザイン商品で送ってもらえることはできますか？ Ｑ25 ファイル版のみの商品でも写真が載っています。本来ファイル版商品はデータなので画像はないと思いますが、これはイメージ的に作成されたものでしょうか？ Ｑ26 海外に住んでいるのですが、一括見積.comで商品の購入は可能ですか？ Ｑ1 商品提供業者に連絡を取りたいのですが？ 利用者が提供業者に何らかの理由で連絡したい場合、販売ページに記載されている「特定商取引に基づく表記」にある連絡先にご連絡ください。 それでも連絡が取れない場合は、一括見積.comの問い合わせフォームよりお問い合わせください。 Ｑ2 商品の購入方法を教えてください。 提供業者のサイトにある購入ボタンから、一括見積.comの購入画面を開いて、必要事項を入力の上、オンラインでご購入ください。 購入申し込みをすると、「購入確認メール」が届きます。 この段階ではまだ購入手続きが完了していません。必ずメールに記載されているURLにアクセスして、支払方法を選択してください。 支払方法は、クレジットカード払い、銀行振込み、コンビニ払い、代金引換払い（デザイン商品商品のみ）があります。 支払方法の選択が完了すると、正式な購入申込完了となります。 なお、ご購入の際には、コンビニ支払い、クレジットカード、銀行振込、代金引換払い（デザイン商品商品のみ）をご利用下さい。 ※コンビニ払い機能は、後日追加される予定です。今しばらくお待ちください。 詳しくは、「購入に関して」をご覧ください。 Ｑ3 商品を購入したいのですが、会員登録は必要ですか？ 利用者は、会員登録しなくても購入は可能です。 Ｑ4 商品を購入する際に登録するメールアドレスはフリーメールや携帯メールでも大丈夫ですか？ 登録のメールアドレス自体は、フリーメールや携帯メールでも大丈夫です。 但し、hotmail,yahoo,msn,goo,ocn,nifty,ybb.aol,dion等のフリーメールの場合、「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動的に振り分けされていることがあるので、ご利用に際しては、十分ご注意下さい。 また、携帯メールの場合は、あらかじめ、設定して頂ければ問題ございませんが、文字数の制限による受信拒否やドメイン拒否の設定のため届かないこともございます。ドメイン指定は「infocatch.jp」と入れて頂ければ受信可能になります。 ※携帯メールで商品を購入される場合は、デザイン商品をお勧めいたします。ファイル版商品を携帯で閲覧した場合、商品が閲覧できない（ｐｄｆの閲覧不可等）など、トラブルの原因になる可能性があります。 Ｑ5 購入したファイル版商品をキャンセルしたいのですが。 キャンセルは商品・サービスの性質上できません。ただし、商品・サービスの瑕疵がある場合や返金保障の場合は商品の提供業者へ直接ご連絡の上、キャンセル・返金を受けてください。その場合、提供業者から利用者の銀行口座に返金（手数料などは全て提供業者負担）が実行されます。一括見積.comは、商品を販売するシステムを提供していますが、提供業者ではないため商品の対応やキャンセル・返金の対応は直接行うことはできません。 ※例外として弊社からのご返金となる場合、振込手数料はご負担いただけますようお願いいたします。 提供業者によってキャンセルの受付ルールが異なる場合がありますので、できるだけお早目に提供業者に連絡されることをお奨めいたします。 Ｑ6 クーリングオフは可能ですか？ クーリングオフ制度は適用されません。 クーリングオフとは、「割賦販売・訪問販売などによって契約を締結した者が、契約書を受け取ってから一定期日間内ならば申し込みを撤回し、契約を解除しうる制度。」のことです。 一括見積.comで購入できる商品は【通信販売】にあたり、割賦販売・訪問販売には該当しません。よって、情報商材の通信販売に関してはクーリングオフ制度は適用されませんので、ご注意ください。 Ｑ7 銀行振込みでの購入の仕方を教えて下さい。 銀行振込みでの購入手順は以下の通りです。 �@オンラインで購入申し込みをして、確認メールに記載されているURLにアクセスして支払い方法を「銀行振込み」にします。 �A商品代金の振込先口座が記載されたメールが届きますので、そこに記載されている銀行口座へ商品代金の振込を行ってください。なお、申し込み完了後１０日以内にお振込み願います。 ※お支払後、メールに記載されている「入金報告」のURLをクリックし、入金完了報告を行っていただくと、お支払の確認が早くなります。必ず振込を行ってから報告をお願いいたします。 ※振込入金の確認は平日の１０時、１５時に行います。土日祝祭日は振込確認が出来ませんのでご了承ください。 �B一括見積.comでご入金の確認が取れ次第、入金確認済み通知メールをお送りします。 �Cファイル版商品をご購入された場合は、そのメールにダウンロードURLが記載されていますので、そのURLにアクセスして商品ファイルを取得してください。 �Dデザイン商品商品をご購入された場合は、商品発送手続きが開始されますので、商品が届くまでしばらくお待ちください。 Ｑ8 銀行振込で商品を購入した場合、入金確認済み通知メールはいつ頃届くのでしょうか？ 一括見積.comで入金確認が取れ次第、入金確認済み通知メールをお送りしますので、しばらくお待ちください。 振込入金の確認は平日10:00、15:00に行います。土日祝祭日は振込確認ができませんのでご了承ください。振込入金確認時間になったからといって、すぐに入金確認・注文確定にはならず、順次処理されることをご理解ください。 入金完了報告を行っていただいた場合でも、順次処理されますので、しばらくお待ちください。 ※銀行により、振込処理時間が異なる場合があります。窓口でお振込した時など、翌日振込になる場合もございます。 ※入金確認済み通知メールがしばらくたっても届かない場合、銀行名・口座番号・受取人名等をお間違えになられた可能性があります。お振込内容をご確認ください。 ※お間違えになった場合、お取引銀行様より組み戻し等のお問い合わせが届きます。その場合は、お取引銀行様へご連絡いただき、再度お振込み手続きを行ってください。 Ｑ9 コンビニ払いでの購入の仕方を教えて下さい。 コンビニ払いでの購入手順は以下の通りです。 �@オンラインで購入申し込みをして、確認メールに記載されているURLにアクセスして支払い方法を「コンビニ払い」にしてお近くのコンビニ店の種類を選択します。 �Aコンビニ払い用メールが届きますので、そこに記載されている支払番号を控えて、選択したコンビニ店にて商品代金の支払いを行ってください。なお、申し込み完了後１０日以内にお振込み願います。 ※お支払後、メールに記載されている「入金報告」のURLをクリックし、入金完了報告を行っていただくと、お支払の確認が早くなります。 �B一括見積.comでご入金の確認が取れ次第、入金確認メールをお送りします。 �Cファイル版商品をご購入された場合は、そのメールにダウンロードURLが記載されていますので、そのURLにアクセスして商品ファイルを取得してください。 �Dデザイン商品商品をご購入された場合は、商品発送手続きが開始されますので、商品が届くまでしばらくお待ちください。 ※コンビニ払い機能は、後日追加される予定です。今しばらくお待ちください。 Ｑ10 銀行振込やコンビニ払いの場合、振込手数料はどうなりますか？ 銀行振込みおよびコンビニ払いを選択された場合、振込手数料は利用者のご負担となりますので、ご了承ください。 Ｑ11 領収書は発行してもらえますか？ 領収書は発行しておりませんのでご了承ください。 ■クレジットカードの場合 お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。 ■銀行振込の場合 銀行からのお振込控えをもって領収書に代えさせていただきます。 ■代金引換の場合 配送業者が発行するお客様控え（代引金額領収書）をもって領収書に代えさせていただきます。 Ｑ12 商品を購入したのですが、ダウンロードの仕方がわかりません。 購入後、ご購入完了メールが配信されます。そのメールにダウンロードURLが記載されていますので、アクセスして商品ファイルのダウンロードを行ってください。（取得可能期間はご購入日から14日間となります） Ｑ13 商品のパスワードがわからないので、ファイルが開けません。 「パスワードがわからない」「ファイルが壊れている」「商品内容が違う」といった商品そのものに関するお問い合わせは、直接提供業者までお願いいたします。 提供業者の連絡先は、販売ページの「特定商取引に基づく表示」に明記されています。 どうしても提供業者と連絡がつかない場合、提供業者が適切な対応をしない場合は、一括見積.comの「問合わせフォーム」よりご連絡ください。 Ｑ14 pdfという拡張子のファイルが開けません。 PDFファイルをお読みになるには、Adobe Readerが必要です。 お持ちでない方は、Adobe社のホームページ（　http://www.adobe.com/jp/products/acrobat/readstep2.html　）より入手し、インストールしてください（無料）。 Ｑ15 lzhという拡張子のファイルが開けません。 拡張子が.lzhや.zipになっているファイルは、サイズを小さくしたり転送しやすくするために「圧縮」という処理がされています。+Lhacaなどの解凍ソフトを使って解凍してください。 Ｑ16 ファイル版商品を購入しましたが、ダウンロード可能期間はいつまでですか？ ファイル版商品の場合、ダウンロード可能な期間は購入日から14日間となります。期限を過ぎてしまうと商品ファイルをダウンロードできなくなりますので、早めにダウンロードし、保存してください。 Ｑ17 購入した商品をダウンロードしようとしましたが、期限切れとなっていました。どうしたらよいですか？ 購入後１４日以内にダウンロードし、ＰＣ内やその他媒体などに保存して下さい。 １５日経過したものはダウンロードできません。 ※ダウンロードできなかったことによる返金は致しかねますのでご了承ください。 Ｑ18 ダウンロードしたファイルを削除してしまいました。再度ダウンロードできますか？ 取得可能期間はご購入日から14日間です。 その期間内であれば再度ダウンロードする事は可能です。 購入後、配信されているご購入完了メールに記載されているダウンロードURLからアクセスして商品ファイルの再度ダウンロードを行ってください。 Ｑ19 ファイル版を購入し、ダウンロードしてみたのですがファイルが開けません。デザイン商品で送ってもらえないでしょうか？ 購入後、ファイル版からデザイン商品への変更は、一括見積.comとしてはお受け致しかねます。 提供業者に直接ご相談いただくことも対処法のひとつですが、必ずしも対応してくれるとは限りませんのでご注意ください。 他の対応策としては、AdobeReaderのバージョンが古いとファイルが開けない場合があるため、最新版のものをご利用ください。 Ｑ20 ファイル版商品を購入後、デザイン商品商品に変更できますか？ 一度注文を確定した商品の内容変更はできません。 ご注文する際は、お気をつけてご購入ください。 Ｑ21 ＰＤＦに印刷不許可のセキュリティが掛けられていました。印刷したいので印刷可能にしてください。 ＰＤＦなど、商品ファイルの設定は提供業者に委ねられております。商品の中身についてのご質問は一括見積.comでは承ることができません。 提供業者までご連絡ください。 どうしても提供業者と連絡がつかない場合、一括見積.comの「問合わせフォーム」よりご連絡ください。 Ｑ22 デザイン商品商品が届きません。 代金引換以外の方法でデザイン商品商品購入された場合は、ご入金確認後に提供業者が発送作業に入りますので、しばらくお待ちください。 それでも商品が届かない場合は、各提供業者へ直接お問い合わせください。 どうしても提供業者と連絡がつかない場合、提供業者が適切な対応をしない場合は、一括見積.comの「問合わせフォーム」よりご連絡ください。 Ｑ23 デザイン商品で「代金引換払い」を選択した場合、代引き手数料も利用者が負担するのですか？ 利用者が支払う金額は「商品代金＋送料」の合計金額となります。従って、代引き手数料は別途支払う必要はありません。 Ｑ24 購入したら、特典ファイルがメールで送られてきた商品がありました。特典ファイルをデザイン商品で送ってもらえることはできますか？ 特典ファイルはファイルのみとなります。デザイン商品でお送りすることはできません。 特典ファイルは、提供業者若しくはアフィリエイターが商品に登録した場合に添付されるファイルです。（商品によっては特典がないものもあります。）ファイルのみ取り扱っておりますので、デザイン商品に加工してお送りすることはありません。 Ｑ25 ファイル版のみの商品でも写真が載っています。本来ファイル版商品はデータなので画像はないと思いますが、これはイメージ的に作成されたものでしょうか？ はい、そのとおりです。 ファイル版・デザイン商品の対応や紹介画面の表現などは、提供業者に委ねられています。 ご不明な点は、購入前に提供業者にご質問願います。 Ｑ26 海外に住んでいるのですが、一括見積.comで商品の購入は可能ですか？ 申し訳ございませんが、現在は、日本国内にお住まいの方のみご利用可能となっております。	システム概要 よくある質問 システムFAQ 規約 会員利用規約 電商の広告 個人情報保護方針 会社概要 相互リンク 相互リンクでＳＥＯ対策 簡単相互リンク
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